初めて会社ホームページを作る方へ｜中小企業が知っておきたい基本と準備
「会社を立ち上げたのでホームページを作りたい」
「これまで紹介や電話営業だけで仕事をしてきたが、Webからも新しい顧客を獲得したい」
「ホームページを作りたいけれど、何から始めればいいのか分からない」
このような悩みを持つ中小企業や個人事業主は少なくありません。
現在、商品やサービスを購入する前に、インターネットで企業情報を調べることは珍しくありません。
そのため、会社のホームページは単なる会社案内ではなく、顧客から信頼を得るための重要なビジネスツールになっています。
しかし、初めてホームページを制作する場合、
「何ページ必要なのか？」
「何を準備すればいいのか？」
「制作会社には何を伝えればいいのか？」
「どのくらいの費用が必要なのか？」
など、分からないことも多いでしょう。
この記事では、初めて会社ホームページを制作する中小企業が知っておきたい基本と準備について、分かりやすく解説します。
なぜ中小企業に会社ホームページが必要なのか？
まず考えたいのが、
「なぜホームページを作るのか？」
という目的です。
会社ホームページには、さまざまな役割があります。
例えば、
会社の信用を伝える
新規顧客を獲得する
商品やサービスを紹介する
問い合わせを増やす
採用情報を発信する
既存顧客に情報を提供する
海外の顧客へ情報を発信する
などです。
特に中小企業の場合、ホームページを「会社案内」としてだけ考えるのではなく、営業活動を支えるWebサイトとして考えることが重要です。
初めてホームページを作るときに最初に決めること
ホームページ制作を始める前に、いくつか決めておきたいことがあります。
1．ホームページの目的
最初に目的を一つ、または複数決めます。
例えば、
「新規顧客からの問い合わせを増やしたい」
「会社の信用性を高めたい」
「採用応募を増やしたい」
「海外の取引先を増やしたい」
などです。
目的によって、必要なページやコンテンツが変わります。
2．ターゲット顧客を決める
次に、
「誰にホームページを見てもらいたいのか？」
を考えます。
例えば、
「法人企業」
「地域の個人顧客」
「製造業」
「建設会社」
「飲食店」
「海外企業」
などです。
ターゲットを具体的にするほど、ホームページの文章やデザインを決めやすくなります。
例えば、
「すべてのお客様に対応します」
というメッセージより、
「中小企業の海外展開をWebでサポートします」
というメッセージのほうが、対象となる顧客には伝わりやすくなります。
3．自社の強みを整理する
ホームページ制作前に、自社の強みを整理しておきましょう。
例えば、
長年の経験
特定分野の専門性
地域密着
高い技術力
豊富な実績
独自の商品
素早い対応
アフターサービス
などです。
「良いサービスを提供しています」だけでは、競合企業との違いが分かりません。
「なぜ顧客は自社を選ぶのか？」
を考えることが重要です。
会社ホームページに必要な基本ページ
初めてホームページを作る場合、まずは基本的なページから考えると分かりやすいでしょう。
トップページ
会社の特徴やサービスを最初に伝えるページです。
訪問者が最初に見る可能性が高いため、
「何の会社なのか」
「誰のためのサービスなのか」
「どんなメリットがあるのか」
を分かりやすく伝えます。
会社概要
会社名、所在地、代表者、設立年、事業内容などを掲載します。
特に法人取引では、会社情報がきちんと掲載されていることが信頼性につながります。
サービスページ
具体的な商品やサービスを紹介します。
単にサービス名を掲載するだけではなく、
「どのような問題を解決できるのか」
「どのような顧客に向いているのか」
「利用するメリットは何か」
などを説明すると、訪問者が理解しやすくなります。
実績・事例
これまでの仕事や導入事例を紹介します。
実績がある場合は、できるだけ具体的に掲載しましょう。
例えば、
「○○業のお客様に導入」
「○○サービスを年間○件提供」
など、可能な範囲で具体的な情報を掲載すると、サービスの信頼性を伝えやすくなります。
お問い合わせ
ホームページを営業ツールとして活用するなら、問い合わせページは非常に重要です。
問い合わせフォームだけではなく、
電話
メール
無料相談
見積もり依頼
など、顧客が利用しやすい方法を用意するとよいでしょう。
初めてのホームページ制作で準備するもの
制作会社に依頼する前に、次の情報を準備しておくとスムーズです。
会社情報
会社名
所在地
電話番号
メールアドレス
代表者
設立年
事業内容
サービス情報
商品・サービス一覧
サービスの特徴
料金
対応地域
対応時間
利用の流れ
写真
会社外観
オフィス
スタッフ
商品
作業風景
実績写真
実績
過去の案件
導入事例
取引実績
資格
表彰
メディア掲載
すべてを最初から完璧に用意する必要はありません。
不足している情報は、制作会社と相談しながら整理することもできます。
ホームページの文章は誰が作る？
初めてホームページを制作する企業が意外と悩むのが、文章です。
「自分たちで文章を書くべきなのか？」
「制作会社に任せられるのか？」
という問題があります。
自社で文章を用意する方法もありますが、集客を目的とする場合は、顧客の視点から文章を整理することが重要です。
例えば、
「当社は○○年の歴史があります」
だけではなく、
「○○という問題を抱えている企業に、△△という方法で解決策を提供しています」
というように、顧客の悩みを起点に説明すると伝わりやすくなります。
初めてのホームページ制作でSEOも考える
ホームページを作るなら、最初からSEOについて考えておくことをおすすめします。
SEOとは、Googleなどの検索エンジンから自社ホームページを見つけてもらいやすくするための施策です。
例えば、ホームページ制作会社を探している人であれば、
「ホームページ制作」
だけでなく、
「中小企業 ホームページ制作」
「会社 ホームページ 制作 初めて」
「ホームページ制作 費用 中小企業」
など、具体的なキーワードで検索する可能性があります。
こうした検索ニーズを考えてページを作ることで、将来的な検索流入につなげることができます。
スマートフォン対応は必須
初めてホームページを制作する場合でも、スマートフォン対応は必ず確認しましょう。
現在ではスマートフォンからWebサイトを見るユーザーも多いため、パソコンだけを基準にしたホームページでは不十分な場合があります。
特に、
文字が小さい
ボタンが押しにくい
メニューが分かりにくい
問い合わせフォームが使いにくい
といった問題がないか確認することが重要です。
ホームページのデザインで重要なこと
初めてホームページを作る場合、
「とにかくおしゃれなデザインにしたい」
と考える方もいるでしょう。
もちろんデザインは重要です。
しかし、企業ホームページでは、
「おしゃれ」より「分かりやすい」
ことが重要になる場合があります。
訪問者が、
「この会社は何をしているのか？」
「自分に必要なサービスなのか？」
「問い合わせしても大丈夫なのか？」
をすぐ理解できるデザインを目指しましょう。
ホームページ制作会社に伝えるべきこと
制作会社に相談するときは、
「かっこいいホームページを作ってください」
だけではなく、具体的な目的を伝えましょう。
例えば、
「法人からの問い合わせを増やしたい」
「東京周辺の顧客を増やしたい」
「採用応募を増やしたい」
「海外企業からの問い合わせを増やしたい」
などです。
目的が明確であれば、制作会社もページ構成やデザイン、SEOなどを提案しやすくなります。
初めてだからこそ「小さく始める」
初めてホームページを作る企業におすすめなのが、最初から大規模なサイトを作りすぎないことです。
まずは、
トップページ
↓
会社概要
↓
サービス
↓
実績
↓
お問い合わせ
という基本構成から始める方法があります。
その後、必要に応じて、
ブログ
SEO記事
採用ページ
多言語ページ
オンライン予約
EC機能
FAQ
導入事例
などを追加していきます。
会社が成長するのと同じように、ホームページも成長させることができます。
海外展開を考える企業は最初から準備する
将来的に海外市場への進出を考えている場合は、ホームページ制作の段階でその可能性を考えておくとよいでしょう。
例えば、
日本語サイト
↓
英語サイト
↓
その他の言語
というように、後から多言語化できる構造にしておく方法があります。
海外展開では、単純な翻訳だけではなく、現地の顧客が必要とする情報や問い合わせ方法を考えることも重要です。
日本国内向けのホームページと海外向けのホームページでは、必要な情報が異なる場合があります。
ホームページは公開してからがスタート
初めてホームページを作る企業に、ぜひ知っておいてほしいことがあります。
それは、
ホームページは公開したら終わりではない
ということです。
公開後に、
アクセス数を確認する。
検索キーワードを確認する。
人気ページを分析する。
問い合わせ数を確認する。
文章を改善する。
新しい記事を追加する。
このような作業を続けることで、Webサイトを徐々に改善できます。
最初から完璧なホームページを作る必要はありません。
公開後のデータを見ながら改善していくことが重要です。
初めて会社ホームページを作るときのチェックリスト
最後に、制作を始める前に確認しておきたい項目をまとめます。
□ ホームページの目的を決めた
□ ターゲット顧客を決めた
□ 自社の強みを整理した
□ サービス内容を整理した
□ 会社情報を準備した
□ 実績を整理した
□ 写真を準備した
□ スマートフォン対応を確認した
□ SEOについて相談した
□ 問い合わせ方法を決めた
□ 公開後の更新方法を確認した
□ ドメインの所有者を確認した
□ サーバーの管理方法を確認した
これらを整理しておけば、初めてのホームページ制作でもスムーズに進めやすくなります。
まとめ｜初めてのホームページは「会社の未来」を考えて作る
初めて会社ホームページを制作するとき、分からないことが多いのは当然です。
重要なのは、最初から完璧なWebサイトを作ることではありません。
まず、
「誰に何を伝えたいのか」
そして、
「ホームページを使って何を実現したいのか」
を明確にしましょう。
そのうえで、必要なページを整理し、スマートフォン対応、SEO、問い合わせ導線などを設計します。
そして公開後もコンテンツを追加し、アクセスや問い合わせのデータを確認しながら改善していきます。
会社が成長すれば、ホームページに必要な情報も変わります。
だからこそ、最初から大きなWebサイトを作るのではなく、
「小さく始めて、ビジネスと一緒に育てる」
という考え方も、中小企業にとって有効な方法です。
これから初めて会社ホームページを制作するのであれば、単なる会社案内ではなく、将来の顧客やビジネスパートナーと出会うためのWeb資産としてホームページを考えてみてはいかがでしょうか。
