ホームページ制作会社に依頼するときの質問10選
ホームページ制作会社に依頼するとき、「何を質問すればいいのか分からない」という方も多いのではないでしょうか。
特に初めてホームページを制作する場合、料金やデザインだけを確認して、そのまま依頼してしまうケースもあります。
しかし、制作前に確認しておきたいことは、料金だけではありません。
制作内容、ページ数、SEO、スマートフォン対応、制作期間、修正、公開後のサポートなどを事前に確認しておくことで、制作会社との認識の違いを減らしやすくなります。
この記事では、ホームページ制作会社に依頼する前に確認しておきたい10の質問を紹介します。
- 制作料金について何を聞けばいいか
- 制作に含まれるページと機能
- SEO対策の具体的な内容
- スマートフォン対応
- 制作期間と修正回数
- 公開後のサポート
- 追加料金が発生するケース
ホームページ制作会社に質問することが重要な理由
ホームページ制作は、制作会社と依頼者が一緒に情報を整理しながら進める作業です。
そのため、契約前に「何を作るのか」「いくらかかるのか」「いつ完成するのか」「公開後はどうするのか」を確認しておくことが重要です。
同じ「ホームページ制作」というサービスでも、会社によって対応範囲が異なる場合があります。
だからこそ、制作会社を比較するときは、料金だけではなく質問への回答内容も確認しておきましょう。
質問1．制作料金には何が含まれていますか？
最初に確認したいのが料金です。
「ホームページ制作〇万円」と表示されていても、その料金に含まれる内容は制作会社によって異なります。
次のような項目を確認しましょう。
- デザイン
- ページ制作
- 文章作成
- 画像・素材
- 問い合わせフォーム
- スマートフォン対応
- SEOの基本設定
- 公開作業
「この料金でどこまで制作してもらえますか？」 と質問すると分かりやすいでしょう。
質問2．何ページまで制作できますか？
ホームページのページ数も重要です。
例えば、
- トップページ
- 会社概要
- サービス
- 料金
- 実績
- お問い合わせ
など、必要なページ数を事前に確認します。
ページ数が増える場合に追加料金が発生するかどうかも聞いておきましょう。
質問3．スマートフォン対応は含まれていますか？
スマートフォンでホームページを見るユーザーを考慮し、スマートフォン対応について確認しましょう。
「スマートフォン対応していますか？」だけではなく、
「PCとスマートフォンの両方で見やすいレスポンシブ対応ですか？」
と確認すると具体的です。
質問4．SEO対策はどこまで対応していますか？
Googleなどの検索エンジンからアクセスを集めたい場合、SEOについて確認することも重要です。
例えば、
- title設定
- meta description
- 見出し構造
- 内部リンク
- 画像の最適化
- サイト構造
など、どこまで対応しているのか聞いてみましょう。
また、「SEO対策」という言葉だけでは具体的な内容が分からないため、何をしてくれるのかを確認することが大切です。
なお、SEO対策を行ったからといって、特定の検索順位が保証されるわけではありません。
質問5．制作期間はどのくらいですか？
ホームページをいつ公開したいのか、希望時期を制作会社に伝えましょう。
そのうえで、
- 制作開始から完成までの期間
- 素材を提出する期限
- 確認・修正の期間
- 公開までのスケジュール
を確認します。
イベントや店舗オープンなど公開日が決まっている場合は、最初の相談時に伝えておくとよいでしょう。
質問6．修正は何回までできますか？
ホームページ制作では、デザインや文章を修正することがあります。
そのため、
- 修正回数
- 修正可能な期間
- 追加修正の料金
- 公開後の修正料金
を確認しておきましょう。
特に「修正無制限」などの表示がある場合でも、どの範囲までが対象なのか確認することが重要です。
質問7．文章や写真は誰が用意しますか？
ホームページには、会社情報、サービス説明、写真、ロゴなどの素材が必要になります。
制作会社によっては文章や画像の準備を依頼者が行う場合があります。
そのため、
「文章や写真の作成・準備もお願いできますか？」
と確認しましょう。
写真撮影、画像制作、文章作成などが別料金になる場合もあるため、見積もりの段階で確認しておくと安心です。
質問8．公開後のサポートはありますか？
ホームページは公開後に情報を更新することがあります。
例えば、
- 営業時間の変更
- 料金変更
- サービス追加
- キャンペーン掲載
- スタッフ情報変更
などです。
そのため、公開後にどのようなサポートを受けられるか確認しましょう。
「公開後の修正や更新をお願いできますか？」
という質問が分かりやすいでしょう。
質問9．追加料金が発生するのはどんな場合ですか？
契約後に追加料金が発生する条件も確認しておきましょう。
例えば、
- ページ追加
- 機能追加
- 大幅なデザイン変更
- 文章作成
- 写真撮影
- 公開後の更新
- 保守・管理
などです。
最初の見積もりだけではなく、追加料金が発生する条件を確認することが大切です。
質問10．ドメイン・サーバーはどうなりますか？
ホームページを公開するためには、ドメインやサーバーなどについて確認する必要があります。
制作会社によって管理方法が異なるため、
- ドメインは誰が契約するのか
- サーバーは誰が契約するのか
- 契約期間はあるのか
- 更新費用はいくらか
- ホームページを移管できるのか
などを確認しておくとよいでしょう。
制作会社への質問チェックリスト
| 質問 | 確認するポイント |
|---|---|
| 料金 | 料金に含まれる制作内容 |
| ページ数 | 基本料金に含まれるページ数 |
| スマートフォン | レスポンシブ対応の有無 |
| SEO | 具体的なSEO対応内容 |
| 制作期間 | 完成・公開までの期間 |
| 修正 | 回数と追加料金 |
| 素材 | 文章・写真・ロゴの準備方法 |
| サポート | 公開後の対応 |
| 追加料金 | 追加費用が発生する条件 |
| ドメイン・サーバー | 契約・管理・更新方法 |
ホームページ制作会社を比較するときにも役立つ質問
複数のホームページ制作会社に同じ質問をすることで、サービス内容を比較しやすくなります。
例えば、次の質問を同じ条件で各社に確認してみましょう。
- 制作料金はいくらですか？
- 何ページまで含まれますか？
- スマートフォン対応は含まれますか？
- SEOの基本設定は含まれますか？
- 修正は何回できますか？
- 完成までどのくらいかかりますか？
- 公開後のサポートはありますか？
同じ質問をすることで、料金だけでは分からない違いを確認しやすくなります。
ホームページ制作会社の選び方
制作会社に質問することは、制作会社を選ぶための重要な情報になります。
ただし、質問の回答だけではなく、自分の目的や予算に合っているかも確認しましょう。
ホームページ制作会社を選ぶときの基本的なポイントについては、こちらの記事で詳しく解説しています。
ホームページ制作会社の選び方｜失敗しないために確認したい10のポイント
また、制作会社を比較するときの具体的なチェック項目については、こちらの記事も参考になります。
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PARAHU Web Serviceでは、企業、店舗、飲食店、サロン、個人事業主などのホームページやランディングページ制作について相談できます。
「ホームページを作りたいけれど、何から始めればいいか分からない」という場合でも、目的や必要なページを整理しながら相談できます。
まとめ
ホームページ制作会社に依頼するときは、料金だけではなく、制作内容、ページ数、SEO、スマートフォン対応、制作期間、修正、素材、公開後のサポートなどを確認しましょう。
特に初めてホームページを制作する場合は、分からないことを遠慮せずに質問することが大切です。
複数の制作会社を比較する場合は、同じ質問をして回答を比較すると、サービス内容の違いを把握しやすくなります。
自分の目的と予算を明確にしたうえで、納得できる制作内容かどうかを確認してから依頼することが重要です。
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