2026年のインバウンド集客｜日本の店舗にホームページが必要な理由
日本を訪れる外国人旅行者が増えています。
2026年7月の訪日外客数は344万2,100人となり、7月として過去最高を記録しました。さらに、韓国、インドネシア、台湾、米国、フランスなどを含む17市場で、7月として過去最高の訪日客数となっています。日本政府観光局（JNTO）の公式統計でも、訪日インバウンド市場が引き続き大きな市場であることが分かります。JNTO「訪日外客数（2026年7月推計値）」
また、JNTOは2026年9月にもインバウンド旅行振興フォーラムを開催し、各市場の最新動向や訪日マーケティング戦略、さらに地域の食文化を活用したガストロノミーツーリズムなどをテーマに取り上げています。JNTO「第29回JNTOインバウンド旅行振興フォーラム」
このような状況の中で、飲食店、ホテル、旅館、観光サービス、ショップ、美容サロンなど、日本国内のさまざまな事業者にとって、外国人旅行者への情報発信はますます重要になっています。
インバウンド集客とは？
インバウンド集客とは、海外から日本を訪れる旅行者に、自社の商品やサービス、店舗、観光体験などを知ってもらい、実際の利用や来店につなげるための集客活動です。
例えば、外国人旅行者が日本旅行を計画するとき、次のような情報を探すことがあります。
- 日本でおすすめのレストラン
- 東京で人気の飲食店
- 京都の観光スポット
- 日本の美容サロン
- ホテル・旅館
- 日本らしい体験
- お土産・ショッピング
- 地域の観光サービス
そして、多くの場合、旅行前からインターネットで情報を調べています。
つまり、外国人旅行者が日本に到着してから集客を始めるのではなく、旅行前の情報収集段階から自分のビジネスを知ってもらうことが重要になります。
外国人旅行者は「行く前」に情報を調べている
例えば、東京旅行を計画している外国人がいたとします。
旅行の日程が決まったら、次に次のようなことを調べるかもしれません。
- どこで食事をするか
- どのホテルに泊まるか
- どこへ行くか
- どの店で買い物をするか
- どんな体験をするか
そのとき、Google検索、Google Maps、Instagram、YouTube、旅行サイト、AI検索など、さまざまなサービスが使われます。
そのため、外国人旅行者をターゲットにする事業者は、複数の情報経路から見つけてもらえるように準備しておくことが大切です。
Google Mapsは外国人旅行者にも重要
日本を初めて訪れる旅行者にとって、店舗や観光施設の場所を確認することは非常に重要です。
例えば、
「東京駅の近くで日本料理を食べたい」
「大阪で人気のラーメン店に行きたい」
「京都で着物体験ができる場所を探したい」
といった場合、地図サービスを使って店舗を探すことがあります。
そのため、店舗情報をGoogle Mapsなどで正確に管理することは、インバウンド集客でも重要なポイントになります。
2026年にはGoogle Maps自体にもAIを利用した機能が導入され、日本でも口コミの要約や場所について質問できる機能などが展開されています。
これからは、外国人旅行者が地図を単純に見るだけではなく、AIを利用して「どこに行けばいいか」を探すケースも考えられます。
しかし、Google Mapsだけでは情報が足りない
Google Mapsは店舗を見つけてもらうために便利です。
しかし、外国人旅行者が知りたい情報をすべて掲載するには限界があります。
例えば、飲食店なら、
- おすすめメニュー
- 料理の特徴
- 料金
- アレルギー情報
- 予約方法
- 支払い方法
- 店内の雰囲気
- アクセス
などを詳しく知りたい場合があります。
ここで役立つのが公式ホームページです。
外国人旅行者向けホームページに必要な情報
外国人旅行者向けにホームページを作る場合、単純に日本語の文章を英語に翻訳するだけでは十分ではありません。
旅行者が「初めてその店舗やサービスを利用する」という前提で、必要な情報を整理することが重要です。
1．店舗・会社の基本情報
- 店舗名
- 会社名
- 所在地
- 営業時間
- 定休日
- 電話番号
- 問い合わせ方法
2．アクセス情報
最寄り駅、徒歩での所要時間、地図などを分かりやすく掲載します。
外国人旅行者にとっては、日本の地名や駅名が分かりにくい場合もあります。
そのため、写真や地図を使った案内も効果的です。
3．料金
外国人旅行者にとって、料金が分からないことは不安につながります。
できるだけ分かりやすく、料金を掲載しましょう。
4．予約方法
予約が必要なサービスなら、予約方法を明確にします。
- オンライン予約
- LINE
- 電話
- 予約フォーム
- メール
など、利用できる方法を分かりやすく掲載します。
5．写真
文章だけではなく、店舗、料理、商品、スタッフ、サービスの写真を掲載することも重要です。
写真は、初めて利用する外国人旅行者にとって、店舗の雰囲気を理解するための重要な情報になります。
「多言語ホームページ」は英語だけではない
外国人向けホームページというと、英語サイトを作ることを最初に考えるかもしれません。
もちろん英語は重要です。
しかし、ターゲット市場によって必要な言語は変わります。
例えば、
- 英語
- 韓国語
- 中国語
- タイ語
- インドネシア語
など、ターゲットとする旅行者に合わせて考えることができます。
2026年7月には、韓国、台湾、タイ、マレーシア、インドネシアなどを含む複数の市場で訪日客数が増加しています。特にインドネシアは7月として過去最高を記録した市場の一つです。([jnto.go.jp](https://www.jnto.go.jp/news/press/20260819_montly.html))
そのため、「外国人」という一つのグループとして考えるのではなく、どの国・地域のお客様をターゲットにするのかを決めることも重要です。
日本語だけのホームページでも改善できる
「多言語サイトを作るのは難しそう」と感じる事業者もいるでしょう。
しかし、最初から何言語ものサイトを作る必要はありません。
まず日本語の公式サイトを整え、その後、ターゲット市場に合わせて必要な言語を追加する方法もあります。
例えば、
日本語の基本サイト
＋
英語の店舗案内
＋
予約ページ
という小さな構成から始めることもできます。
重要なのは、最初から大きなサイトを作ることではありません。
外国人旅行者が知りたい情報を見つけられることです。
InstagramやYouTubeもインバウンド集客に使える
外国人旅行者向けの集客では、SNSも重要です。
例えばInstagramで、
- 日本料理
- 店舗の雰囲気
- 地域の観光情報
- 商品
- 日本文化
- 体験サービス
などを写真や動画で紹介できます。
YouTubeなら、
- 店舗紹介
- サービス紹介
- アクセス方法
- 商品の使い方
- 観光体験
などを動画で説明できます。
そしてSNSから公式ホームページへ誘導します。
Instagram / YouTube
↓
公式ホームページ
↓
料金・場所・サービスを確認
↓
予約・問い合わせ
この導線を作ることで、SNSとホームページを組み合わせたインバウンド集客ができます。
「日本に来てから探してもらう」だけでは遅い
インバウンド集客で重要なのは、旅行者が日本に到着してから店舗を探してもらうことだけではありません。
旅行前の段階から、
「この店に行ってみたい」
「このホテルに泊まりたい」
「この体験をしてみたい」
と思ってもらうことが重要です。
そのためには、旅行前に情報を確認できるWebサイトが必要です。
例えば、
Instagramで発見
↓
Google検索・Google Maps
↓
公式ホームページ
↓
料金・アクセス・サービスを確認
↓
旅行計画に入れる
という流れを作ることができます。
地域の小さな店舗にもチャンスがある
インバウンドというと、大手ホテルや有名観光地だけの市場だと思われるかもしれません。
しかし、外国人旅行者が日本で探しているのは、有名な観光地だけではありません。
地域の飲食店、カフェ、ショップ、体験サービス、温泉、旅館、美容サービスなどにもチャンスがあります。
特に、地域ならではの食文化や体験は、インバウンドとの相性が良い分野です。
JNTOも2026年9月のインバウンド旅行振興フォーラムで、地域の食文化資源を活用するガストロノミーツーリズムをテーマの一つとして取り上げています。([jnto.go.jp](https://www.jnto.go.jp/news/press/20260818.html))
つまり、地域の小さなビジネスでも、Web上で魅力を分かりやすく伝えることで、外国人旅行者との接点を作ることができます。
ホームページは「外国人旅行者向けのオンライン案内所」
外国人向けのホームページは、単なる会社紹介ではありません。
旅行者が安心して店舗やサービスを利用するためのオンライン案内所として考えることができます。
例えば、
- どんな店なのか
- 何ができるのか
- いくらなのか
- どこにあるのか
- 何時まで営業しているのか
- どうやって予約するのか
- どの言語に対応しているのか
を一つの場所にまとめます。
旅行者が疑問を感じるたびに別のサイトを探さなくてもよいようにすることが重要です。
小規模事業者は最初から大きなサイトを作らなくてもいい
インバウンド対応のホームページというと、非常に大規模なサイトを想像するかもしれません。
しかし、小規模事業者ならシンプルなサイトから始めることができます。
例えば、
- トップページ
- サービス・商品
- 料金
- アクセス
- 外国人向け案内
- 予約方法
- お問い合わせ
という構成です。
その後、アクセスが増えてきたら、英語ページや中国語ページ、FAQ、ブログなどを追加していくこともできます。
2026年のインバウンド集客で大切なこと
2026年の日本では、訪日外国人旅行者の規模が非常に大きくなっています。
7月には344万人を超える訪日外客数が記録され、7月として過去最高となりました。([jnto.go.jp](https://www.jnto.go.jp/news/press/20260819_montly.html))
この市場を活用したい日本の店舗や企業にとって、Web上で自社の魅力を分かりやすく伝えることは重要です。
特に意識したいのは、次の5つです。
- Google Mapsなどで見つけてもらう
- SNSで興味を持ってもらう
- 公式ホームページで詳しい情報を提供する
- 料金・アクセス・予約方法を分かりやすくする
- 必要に応じて多言語対応する
これらを組み合わせることで、外国人旅行者が「見つける → 調べる → 安心する → 予約する」という流れを作りやすくなります。
まとめ
日本のインバウンド市場は、2026年も大きな市場として動いています。
2026年7月には訪日外客数が344万2,100人となり、7月として過去最高を記録しました。さらに17市場で7月として過去最高の訪日客数となっています。([jnto.go.jp](https://www.jnto.go.jp/news/press/20260819_montly.html))
このような市場環境の中で、飲食店、ホテル、旅館、ショップ、観光サービス、地域ビジネスなどが外国人旅行者を取り込むためには、旅行前から情報を届けることが重要です。
Google Mapsだけではなく、Instagram、YouTube、検索、AI検索、そして公式ホームページを組み合わせることで、外国人旅行者との接点を増やすことができます。
特にホームページでは、
「何ができるのか」
「いくらなのか」
「どこにあるのか」
「どうやって予約するのか」
を分かりやすく伝えることが重要です。
まずは小さなホームページから始め、必要に応じて多言語ページやコンテンツを追加していく方法もあります。
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